以生產化工機械為核心的專業廠家
      集科研、生產、經營為一體的現代化企業
      機械售前服務:
             客戶可以通過在線咨詢、電話咨詢、郵件咨詢、溝通工具等多種方式與我們取得聯系,告知所需的設備、服務或疑問,我們的銷售人員和銷售工程師通過了解客戶物料的各種物理性質、混合要求、投資成本為客戶推薦設備,介紹設備性能、規劃設備選型、告知設備價格、等一系列的服務。

             客戶通過前期的咨詢,可通過不同的交通方式到達我們的生產基地進行實地考察,我們提供來往考察包括商務車接送、就餐、住宿、出行的一切便利。
             在與客戶的溝通中,可向我們為客戶提供的物料進行生產試驗,得出樣品試驗報告,再根據客戶的具體討論結果,結合我們在客戶行業已有的配置選型經驗,規劃出合適的設計方案。
             客戶通過我們的三維模擬混料視頻、現場試驗料視頻、出廠的設備照片、平面設計圖紙、產品使用說明書、對我們的設備有個全方面的了解。
             我們陪同客戶考察我們的生產車間,講解生產工藝過程,讓客戶對我們的生產規模、產品設備有更加直觀的印象。

             通過我們與客戶前期的溝通,我們出具詳細表明配置要求的設備報價單與技術圖紙,供客戶審查,最終擬定合作合同。


      機械售后服務:
             我們力求為客戶提供完善的售后服務,建立售后服務團隊,從安裝、調試、維修、培訓、回訪形成有效的管理機制,建立售后服務檔案,確保售后服務有跡可尋、配件供應及時、維護保養有效、在進入安裝調試階段的設備,我們根據客戶的實際情況,今后的使用條件,我們在完成調試作業的同時,專業的培訓人員培訓客戶現場的管理人員或作業人員,講解所采購的設備構造,完成從陌生到了解的過程,并詳細指導設備的安裝、設備的調試、安全生產、維護保養的過程,直到用戶完全能夠正確使用設備。
             我們提供給客戶全套詳細的使用手冊,手冊登錄了各個安全注意事項,以及如何正確的使用設備,讓客戶能夠安全的使用生產;手冊詳細登錄了設備的全面剖析圖、設備各個部件的標注、易損件列表、讓客戶充分了解機器構造的同時,也為客戶采購配件提供了方便的便利;手冊登錄了詳細的設備維護保養事項,便于客戶制定保養計劃,延長設備使用壽命;客戶還能再手冊中查看設備的安裝、調試、以及其它信息。
             在后期的設備服務中,我們及時響應客戶的來訪電話,對需要進行維修的產品,如果是情況相對簡單,可通過電話指導快速解決,恢復生產。針對需要更換配件的產品或其它重要問題,我們的客服人員及時安排相應解決人員與方案。
            我們深刻認識到售后服務中或客戶反映的問題,和積累維護產品的經驗,對我們提高產品質量、提升企業技術水平,具有重要的作用與價值,我們對其進行整理分析,將通過持續不斷的優化設計,充分利用更先進的技術,為廣大客戶提供更好的產品設備。